インバスケット演習を受けた（管理職登用試験①）
皆さんインバスケット演習って聞いたことありますか？
私はなんじゃそれ？？？
職場でバスケットでもするのかぐらいの知識しかありませんでした。
ググったら↓
インバスケット演習：限られた時間の中で、職場で起こりがちな内容を架空のケースに仕立て、どのように案件を処理していくか評価します。案件処理の方法や優先順位の付け方を評価する手法です。
なんだかわかったようなわからないような？？？
実施した内容は以下でした。
〇課題１
制限時間：120分
方法：オンライン（WEBブラウザで専用サイトにアクセスし実施）
内容：○○会社の○○エリアマネージャーとして着任しました。
しかしあなたは翌日より研修があるため本日中にメール（14件）に対して
対応しなければなりません。 といった感じ
メールの内容も多岐にわたり
①お客様からのクレームメール
②部長から事業計画を作成しろ
③店長からの相談
④他エリアマネージャーからの各種相談
⑤競合店オープン情報に対する対応・・・
とこんな感じものが14件もあり・・・
時間足りね～～とまずはテンパりました。
この試験で求められていることは全部返信することではございません。
・優先順位を判断して処理できるか
・返信内容が適切か（相手に寄り添った文言・指示内容が明確・判断力）
主に上記内容が評価対象となります。
私は、気合で14通すべてに返信を行いました。
終わったあとのヘトヘト感はかなりあり、力尽きかけてましたが、
課題②がございました。
マジか！まだあるのか～～～
もう無理だよ～～～～と思いながら続きます。
〇課題２
制限時間：60分
方法：オンライン（WEBブラウザで専用サイトにアクセスし実施）
内容：各種指標を確認し、エリアマネージャーとしての今後のビジョンを作成する
ん～えげつない。俺SEだし、そんなこと考えたことないよ
とかなり絶望感を感じたが、以下構成で作成
A)○○店の業績が低迷しているの改善する
課題点・・・・
対応策・・・・
B）○○サービスの利益率が高いので他店舗でも導入する
課題点・・・・
対応策・・・・
C）顧客満足度を向上する
課題点・・・・
対応策・・・・
とりあえず60分で書けることを書き殴り
できる限りのことをやりきりました。
私は以下の本を読み学習いたしました。
インバスケット演習と面接演習の実践
www.amazon.co.jp/dp/4434277383
今後インバスケット演習を受ける方は必ず事前に予習してください。
予習していないと爆死します。
次回はグループ討議演習編をUPします。
最後に私の職歴を簡単に紹介いたします。
・高校卒業後オーストラリアへ語学留学＆専門学校入学
そして1年で挫折し日本帰国
・20歳から2年間旅行系の人材派遣会社に就職
・22歳からシステム会社に転職
・33歳ITコンサルに転職
・35歳現在の会社に転職し今に至る
